Concevoir et mettre en œuvre une enquête de satisfaction des employeurs

À qui s’adresse cette compétence ?

Professionnels des services de l’emploi, observatoires, centres de carrière, établissements et bureaux d’études.

Prérequis et positionnement

Les prérequis sont précisés lors du positionnement avec l’équipe pédagogique.

Ce que vous saurez réaliser.

Recueillir et analyser le retour des employeurs de diplômés recrutés pour définir des améliorations concrètes de l’offre de formation.

• Définir les employeurs éligibles et les unités observées ; construire les variables et le questionnaire ; conduire un prétest ;
• contrôler la collecte et les données ; transformer les résultats en actions justifiées.

Votre programme et votre charge de travail.

Programme détaillé et productions

Séquence ou module Heures Production attendue Cadrer la décision institutionnelle 4 Note de cadrage Définir les unités et les employeurs à contacter 6 Base employeurs et plan de sélection Construire le questionnaire et les variables 7 Questionnaire et dictionnaire des variables Prétester et réviser le dispositif 4 Bilan du prétest Organiser et conduire la collecte 6 Plan et journal de collecte Contrôler et préparer les données 5 Base nettoyée et journal de corrections Analyser et interpréter les résultats 7 Analyse documentée et limites Décider et restituer les améliorations 5 Plan d’action et restitution Finaliser et défendre le dossier 4 Dossier professionnel et défense individuelle

TOTAL 48 Repères de réalisation et de qualité Établir le lien entre employeur et diplômé recruté, préciser la fonction du répondant et éviter de compter plusieurs fois une même unité. Définir les échelles, traiter les non-réponses et croiser les appréciations avec des exemples de situations professionnelles. Distinguer satisfaction déclarée et mesure directe des compétences.

Votre réalisation professionnelle.

Base employeurs, plan de sélection, questionnaire, prétest, journal de collecte, base anonymisée, analyse des appréciations et plan d’amélioration priorisé.

La qualification à laquelle ce CCT contribue.

Chargé du suivi de l’insertion et de la veille du marché du travail

Découvrir les cinq CCT et le projet intégrateur ↗

La validation d’un CCT ne vaut pas validation du CQP ou du master. La capitalisation dépend du périmètre, des preuves et des règles du parcours.

Référence de consultation dans le recueil du 4 octobre 2026 : CCT-042. Cette référence de classement ne remplace pas un code officiel de certification.