Préparer le CQP complet.
Après étude de votre profil, engagez l’ensemble du parcours et son projet intégrateur.
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CQP 19
Responsable réussite clients EdTech
Le responsable réussite clients accompagne les établissements dans l’adoption d’une solution éducative. Il organise le déploiement, suit les usages et aide le client à obtenir les résultats convenus. Il traite les risques d’adoption, prépare les renouvellements et transmet les besoins d’amélioration du produit.
À qui s’adresse ce CQP ?
Public et point de départ
Chargés de comptes, gestionnaires LMS, chefs de projet et professionnels de l’accompagnement clients.
Prérequis à vérifier
Aisance avec une application éducative, tableur et compréhension d’un établissement client.
Environnements d’exercice
Éditeurs de plateformes, fournisseurs de contenus numériques et entreprises de services éducatifs.
4 blocs complémentaires.
Chaque bloc est un CCT consultable et accessible séparément selon ses conditions. Ensemble, ils préparent les activités de cette qualification.
19.136 h19.230 h19.330 h19.430 h
Piloter le déploiement d’une solution éducative
Voir les compétences, le programme et la réalisation attendue ↗
Accompagner les usages d’un produit EdTech
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Analyser l’adoption et la valeur d’une solution éducative
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Gérer la fidélisation et le renouvellement des comptes EdTech
Voir les compétences, le programme et la réalisation attendue ↗
Le projet qui relie les compétences.
Élaborer le plan de réussite d’un établissement déployant une plateforme auprès de 1 000 utilisateurs : lancement, adoption, indicateurs, traitement des risques et revue de renouvellement.
Deux façons de commencer.
Commencer par un CCT.
Choisissez un bloc pertinent puis capitalisez les blocs validés vers la qualification visée.
Explorer un premier bloc ↗Des prolongements à explorer.
Ces correspondances rapprochent les compétences et les domaines d’études. Elles ne valent ni admission automatique, ni équivalence de diplôme ou de crédits.
Un appui méthodologique.
Le Centre de recherche et d’études accompagne la structuration de vos productions selon les modalités du parcours.
Découvrir ↗Valoriser vos réalisations.
Transformez vos projets en preuves pour votre portfolio, vos candidatures et votre évolution.
Découvrir ↗Votre certificat et vos acquis
Le CQP est un certificat IPPSEF, délivré après validation des évaluations prévues au programme et du projet intégrateur. Vos productions constituent des preuves concrètes de compétences.
Le volume est exprimé en heures. Aucun nombre de crédits universitaires n’est attribué ici aux CQP ; leur prise en compte dans un diplôme relève de la procédure académique applicable.
Comprendre la validation et les passerelles ↗